1月10日，京東圖書與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，當(dāng)當(dāng)官方旗艦店在京東全面上線運(yùn)營。雙方將以此為起點(diǎn)，在貨品融通、客戶服務(wù)、整合營銷、供應(yīng)鏈協(xié)作等領(lǐng)域持續(xù)深化合作。
貨品方面，當(dāng)當(dāng)旗艦店將涵蓋當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所有圖書品類，包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獨(dú)家渠道的貨品，實(shí)現(xiàn)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全站的貨品通聯(lián)、價(jià)格對標(biāo)，形成聚合效應(yīng)，通力打造成業(yè)務(wù)增長新標(biāo)桿。
供應(yīng)鏈方面，雙方將進(jìn)一步探索貨品共享、倉儲(chǔ)互補(bǔ)、一鍵代發(fā)、就近發(fā)貨和“一盤貨”等模式，京東的鏈網(wǎng)融合優(yōu)勢與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)將進(jìn)一步深度鏈接，依托數(shù)智化供應(yīng)鏈提高運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成本，并最終惠及讀者。
營銷方面，京東圖書和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在密切日常營銷活動(dòng)的同時(shí)，在423世界讀書日、京東618、京東11.11、開學(xué)季、寒暑假等重點(diǎn)營銷活動(dòng)中共同行動(dòng)，以豐富多彩的活動(dòng)，吸引更多讀者的積極參與。京東將進(jìn)一步給予當(dāng)當(dāng)網(wǎng)政策扶持，開放資源，共享京東的營銷紅利，實(shí)現(xiàn)更多的銷售轉(zhuǎn)化。
服務(wù)方面，讀者將得到京東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的雙重服務(wù)保障和福利加持，加入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在京東的會(huì)員體系，享受更多會(huì)員權(quán)益；并支持價(jià)格保護(hù)，享受晚發(fā)賠、閃電退款、商品破損包退換等特色服務(wù)，覆蓋售前選購、售中履約、售后無憂的全鏈路全流程。 |
